Beet Services, S.A. es una sociedad anónima constituida conforme a las leyes de la República de Guatemala, con domicilio en la ciudad de Guatemala (en adelante, Beet Services, “la Empresa” o “el Proveedor”).
Beet Services ofrece una plataforma tecnológica bajo el modelo Software como Servicio (Beet Connect) (SaaS) dirigida exclusivamente a empresas y organizaciones.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Beet Services pone a disposición de sus clientes empresariales una plataforma digital que permite la gestión, control y optimización de procesos empresariales, pudiendo incluir, entre otros:
2.1 Gestión de solicitudes, compras y requerimientos
2.2 Registro y administración de proveedores
2.3 Procesos de negociación, adjudicación y aprobación
2.4 Gestión documental y trazabilidad
2.5 Registro de entregas, pagos y evaluaciones
2.6 Reportes, métricas y analítica operativa
2.7 Integraciones con sistemas ERP u otras plataformas externas
El servicio se presta exclusivamente bajo modalidad de suscripción, cuyo alcance funcional dependerá del plan contratado.
La plataforma está destinada únicamente a personas jurídicas (empresas, sociedades, organizaciones).
No está permitido el uso por parte de personas naturales a título personal.
Cada empresa cliente podrá:
3.1 Crear usuarios internos
3.2 Asignar roles y permisos
3.3 Administrar accesos
La empresa cliente es responsable del uso que sus usuarios hagan del sistema.
Para acceder al servicio, el cliente deberá:
4.1 Proporcionar información veraz, completa y actualizada
4.2 Designar al menos un usuario administrador
4.3 Mantener la confidencialidad de credenciales y accesos
El cliente será responsable de:
4.4 Toda actividad realizada desde su cuenta
4.5 El uso indebido de accesos por parte de sus usuarios
Beet Services podrá suspender temporalmente o cancelar cuentas en caso de:
4.6 Uso no autorizado
4.7 Incumplimiento de estos Términos
4.8 Riesgo para la seguridad del sistema
El uso de la plataforma se encuentra sujeto al pago de una suscripción, cuyos términos serán definidos en:
5.1 Propuesta comercial
5.2 Contrato
5.3 Orden de servicio
Queda estrictamente prohibido:
5.4 Utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos
5.5 Cargar información falsa, ilícita o que infrinja derechos de terceros
5.6 Intentar acceder a áreas no autorizadas
5.7 Copiar, descompilar o intentar extraer el código fuente
5.8 Interferir con la seguridad o disponibilidad del sistema
El incumplimiento podrá dar lugar a suspensión inmediata del servicio.
El cliente:
6.1 Es único responsable de la información que ingresa
6.2 Garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dichos datos
6.3 Asume cualquier responsabilidad legal derivada de su uso
Beet Services:
6.4 Actúa como proveedor tecnológico
6.5 No valida ni revisa el contenido cargado
6.6 No asume responsabilidad sobre la exactitud o legalidad de los datos
7.1 Datos que Beet Services puede recolectar
Beet Services puede recolectar y procesar, de forma limitada y proporcional:
7.1.1 Datos de identificación y contacto
7.1.1.1 Nombre de empresa
7.1.1.2 Nombre de usuarios
7.1.1.3 Correos corporativos
7.1.1.4 Roles y perfiles de usuario
7.1.2 Datos operativos
7.1.2.1 Registros de actividad dentro de la plataforma
7.1.2.2 Logs de acceso
7.1.2.3 Uso de funcionalidades
7.1.2.4 Tiempos de sesión
7.1.3 Datos técnicos
7.1.3.1 Dirección IP
7.1.3.2 Tipo de navegador
7.1.3.3 Sistema operativo
7.1.3.4 Información de dispositivo
7.2 Uso de cookies y tecnologías similares
7.2.1 La plataforma puede utilizar:
7.2.1.1 Cookies técnicas
7.2.1.2 Cookies funcionales
7.2.1.3 Cookies de analítica
7.2.2 Estas cookies se utilizan para:
7.2.2.1 Garantizar el correcto funcionamiento del sistema
7.2.2.2 Mejorar la experiencia del usuario
7.2.2.3 Analizar el uso de la plataforma
7.2.2.4 Detectar incidencias técnicas o de seguridad
7.2.3 El uso de la plataforma implica la aceptación del uso de cookies conforme a estos Términos y a la Política de Privacidad.
7.3 Finalidad del tratamiento de datos
7.3.1 Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:
7.3.1.1 Prestar el servicio
7.3.1.2 Garantizar seguridad y trazabilidad
7.3.1.3 Mejorar funcionalidades
7.3.1.4 Soporte técnico
7.3.1.5 Cumplimiento legal
Beet Services no comercializa ni vende datos a terceros.
7.4 Seguridad de la información
7.4.1 Beet Services implementa:
7.4.1.1 Medidas técnicas
7.4.1.2 Controles de acceso
7.4.1.3 Buenas prácticas de seguridad
7.4.2 Sin embargo, el cliente reconoce que ningún sistema es 100% infalible.
Ambas partes se obligan a:
8.1 Mantener confidencial la información sensible
8.2 No divulgar información sin autorización
8.3 Utilizar la información únicamente para fines del servicio
Esta obligación subsistirá incluso después de la terminación del contrato
La plataforma, código, diseño, arquitectura y documentación son propiedad exclusiva de Beet Services, S.A.
9.1 El cliente obtiene únicamente un derecho de uso, no transferible
9.2 No se otorgan derechos de propiedad intelectual
Cualquier sugerencia o feedback podrá ser utilizado por Beet Services sin obligación de compensación.
Beet Services realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa.
Podrán existir:
10.1 Mantenimientos programados
10.2 Interrupciones por causas técnicas
10.3 Eventos de fuerza mayor
No se garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida.
En la máxima medida permitida por la ley:
11.1 Beet Services no será responsable por daños indirectos
11.2 No responde por lucro cesante o pérdida de oportunidades
11.3 La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los últimos 12 meses
El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del cliente.
Beet Services podrá suspender o terminar el servicio en caso de:
12.1 Incumplimiento contractual
12.2 Uso indebido
12.3 Falta de pago
12.4 Riesgo legal o reputacional
El cliente podrá cancelar conforme a las condiciones de su plan.
Beet Services podrá modificar estos Términos, notificándolo por medios razonables.
El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
Las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.
14.1 Términos particulares del plan
Salvo pacto expreso en contrario:
14.2 Los pagos no son reembolsables
14.3 El impago podrá dar lugar a suspensión del servicio
14.4 Beet Services no será responsable por pérdidas derivadas de dicha suspensión
Los precios pueden ser modificados previa notificación conforme a los términos contractuales.
El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, ética y conforme a la ley.